Клиенты на всю жизнь
- Доступность: В наличии
- ISBN: 9785001951902
- Автор: Сьюэлл К.
- Возрастные ограничения: 12+
- Жанр: Менеджмент. Маркетинг
- Издательство: Манн, Иванов и Фербер
- Год издания: 2022
- Количество страниц: 224
- Тип обложки: Твердый переплет
750 ₽ 1 154 ₽
Описание
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.