Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
- Доступность: В наличии
- ISBN: 9785990813328
- Автор: Балахнин И.
- Возрастные ограничения: 16+
- Жанр: Популярный бизнес
- Издательство: Альпина
- Год издания: 2023
- Количество страниц: 112
- Тип обложки: Твердый переплет
616 ₽ 949 ₽
Описание
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. .В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.